Jestem zainteresowany tematem, bo piszę pracę na temat usprawniania procesów biznesowych i ogólnie informatyzacji w różnych branżach :)
Interesuje mnie przede wszystkim w jakim stopniu i jak bardzo zaawansowanych / rozbudowanych systemów CRM (ERP też) używacie i czy sobie takie systemy chwalicie? Jak byście - zupełnie subiektywnie - ocenili przyrost wydajności firmy jaki zyskujecie dzięki takiemu oprogramowaniu? Jak oceniacie swój poziom zadowolenia z takiego oprogramowania, a jaki poziom zadowolenia obserwujecie u swoich pracowników? Jakie funkcjonalności uważacie za szczególnie istotne i na które zwracacie uwagę przy wyborze nowego oprogramowania?
Interesuje mnie też, czy używacie systemów gotowych, zakupionych, czy bardziej tworzonych na Wasze zamówienie lub dostosowywanych pod Wasze oczekiwania?
enova